Si vous faites partie de ce que Cupertino appelle un » petit pourcentage » d’utilisateurs qui rencontrent un problème spécifique avec l’Apple Watch Series 6, à savoir l’écran perpétuellement noir (ce qui n’est pas rien), il y a de bonnes nouvelles. Apple a officiellement reconnu l’existence du dysfonctionnement et vient de lancer un programme de service dédié spécifiquement à ce problème, qui, selon la société elle-même, pourrait affecter certains appareils dotés d’un boîtier de 40 mm fabriqués entre avril et septembre 2021.
Pour vérifier l’éligibilité de votre appareil au programme de réparation, il suffit de vous rendre dans la section dédiée du site web d’Apple et de saisir le numéro de série de votre Apple Watch. Pour afficher le numéro de série de votre montre, vous pouvez utiliser votre iPhone en ouvrant l’application Watch, en sélectionnant l’élément Apple Watch et de là, l’option « Général » et enfin l’option « Info ».
Réparation gratuite
Une fois que vous avez déterminé que votre Apple Watch Series 6 est éligible au programme, vous pouvez choisir de la faire réparer gratuitement par un prestataire de services agréé par Apple ou de prendre rendez-vous dans un Apple Store, selon votre convenance.
La réparation (dont il est question sur le site, et non le remplacement) sera alors gratuite, mais pour qu’elle puisse être effectuée dans ces conditions, il est nécessaire que l’appareil ne présente pas d’autres dommages susceptibles de compromettre la fourniture du service, obligeant le service à effectuer d’autres réparations, qui seront dans ce cas à la charge du client.
Enfin, il convient de noter qu’Apple peut limiter la réparation au pays ou à la région commerciale où le produit a été acheté, et que ce programme (valable à l’échelle mondiale) n’étend pas la couverture de la garantie des unités Apple Watch Series 6 concernées. Toutefois, étant donné qu’elle est valable pendant deux ans à compter de la vente, toutes les montres concernées (et distribuées en 2021) répondent aux exigences.
